Правила доставки

Политика доставки и отгрузки из магазина shop365.com.ua:

Терминология:

Наложенный платеж - это оплата товара в момент его получения в отделении или от курьера.

ТК - транспортная компания.

Под ТК "НОВАЯ ПОЧТА" подразумевается транспортная компания ООО "НОВАЯ ПОЧТА"

Способы и стоимость доставки:

Доставка курьером магазина shop365.com.ua по Одессе

Стоимость доставки - 150 грн.

Срок доставки: 1-3 рабочих дня.

Доставку курьером можно оплатить онлайн или наличными при получении товара.

Самовывоз со склада магазина shop365.com.ua

Вы можете забрать товар по адресу ул. Софиевская 34, офис 1, г. Одесса, Одесская область, 65082, указанному в контактах, предварительно оформив заказ на сайте shop365.com.ua

График работы склада для самовывоза: Пн-Пт с 10:00 до 17:00

Стоимость самовывоза - бесплатно

Условия доставки по адресу курьером ТК "Новая почта"

Стоимость доставки - от 85 грн.

Срок доставки: 1-8 рабочих дней

Стоимость доставки одной единицы товара зависит от веса, габаритных размеров товара, расстояния между местом отправки и доставки, объявленной стоимости, способа доставки, вида оплаты (наложенным платежом или оплата только за доставку), способа оплаты (наличными или безналичным способом), дополнительной упаковки, платного хранения, количества этажей или по другим причинам, указанным на сайте транспортной компании.Рассчитать точную стоимость доставки самостоятельно можно на официальном сайте ТК "НОВАЯ ПОЧТА" https://novaposhta.ua/delivery

Условия доставки:

Доставка осуществляется по всей территории Украины (кроме временно оккупированных территорий)

Когда заказ поступит в ваш населенный пункт, вам придет уведомление о поступлении заказа.

Получите экземпляр накладной о предоставлении услуг после получения товара.

Условия доставки в отделение ТК "НОВАЯ ПОЧТА"

Стоимость доставки - от 50 грн.

Срок доставки: 1-8 рабочих дней

Стоимость доставки одной единицы товара зависит от веса, габаритных размеров товара, расстояния между местом отправки и доставки, объявленной стоимости, способа доставки, вида оплаты (наложенным платежом или оплата только за доставку), способа оплаты (наличными или безналичным способом), дополнительной упаковкой, платным хранением или по другим причинам, указанным на сайте транспортной компании.

Рассчитать точную стоимость доставки самостоятельно можно на официальном сайте ТК "НОВАЯ ПОЧТА" https://novaposhta.ua/delivery

Условия доставки:

Когда заказ поступит в ваш населенный пункт, вам придет сообщение о поступлении заказа.

Получить заказ можете после получения SMS о прибытии посылки.

Заказ бесплатно хранится в отделении ТК "НОВАЯ ПОЧТА" в течение 5 дней. Если срок бесплатного хранения подходит к концу и вы не получаете заказ - он возвращается к продавцу. Более подробно можете ознакомиться на странице "Возврат и обмен товара"

Условия доставки в почтомат ТК "НОВАЯ ПОЧТА"

Стоимость доставки - от 50 грн.

Срок доставки: 1-8 рабочих дней.

Стоимость доставки одной единицы товара зависит от веса, габаритных размеров товара, расстояния между местом отправки и доставки, объявленной стоимости, способа доставки, вида оплаты (наложенным платежом или оплата только за доставку), способа оплаты (наличными или безналичным способом), дополнительной упаковки, платного хранения или по другим причинам, указанным на сайте транспортной компании.Рассчитать точную стоимость доставки самостоятельно можно на официальном сайте ТК "НОВАЯ ПОЧТА" https://novaposhta.ua/delivery

Условия доставки:

Доставка осуществляется по всей территории Украины (кроме временно оккупированных территорий)

Когда заказ поступит в ваш населенный пункт, вам придет уведомление о поступлении заказа.

Заказ хранится в почтомате ТК "НОВАЯ ПОЧТА" в течение 3 календарных дней. Если вы не успеете забрать свой заказ, товар будет перемещен в ближайшее отделение и только после этого товар вернется к продавцу. Более подробно можете ознакомиться на странице "Возврат и обмен товара"

В почтомат доставляем товар стоимостью до 10 000 грн, весом до 20 кг и/или объемом до 40х60х30 см.

В почтоматах можно получить только полностью предоплаченные заказы.

Получить заказ можно в любое время после получения SMS о прибытии посылки. Если на момент выдачи почтомат не работает - обратитесь в контакт-центр "Новой Почты"

Если случилась нестандартная ситуация: не открывается ячейка, забыли/ потеряли код открытия, не успели забрать в течение 3-х дней и пр. - также обращайтесь в контакт-центр "Новой Почты" по номеру 0 800 500 609. Звонки по тарифам Вашего оператора.

Заказы, которые были оформлены до 19:00, отправляем в день заказа

После осуществления заказа администрация сайта shop365.com.ua отправляет сообщение с номером отправки и номером товарно транспортной накладной для отслеживания заказа онлайн.

За хранение товара, сверх установленного срока, службы доставки могут устанавливать плату за хранение, о чем сообщают покупателю самостоятельно.

Получение и осмотр заказа

Для получения заказа необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

Данные получателя должны соответствовать данным, указанным при оформлении заказа.

При получении заказа вы имеете право и обязаны полностью проверить целостность товара, отсутствие дефектов, комплектацию, внешний вид, соответствие заказу. В том числе если доставку осуществляет курьер.

На что обратить внимание:

В случае обнаружения повреждения товара, дефектов, неполной комплектации или несоответствия заказа необходимо отказаться от его получения, указав в заявлении о возврате причину отказа дефект (при наличии дефектов).

Служба доставки не осуществляет подключение, инструктаж, установку или настройку доставляемой техники.

Проверка комплектации и наличие внешних дефектов в изделии производится покупателем в присутствии представителя курьерской службы.

Комплектация товара определяется его описанием или руководством по эксплуатации. Подтверждением отсутствия претензий к внешнему виду и качеству товара является подпись покупателя в документах об оплате.

В случае возникновения вопросов при принятии и возврате товара, рекомендуем связаться с продавцом, указанным в разделе "Контакты".

Отследить заказ

Отследить свой заказ, если вы выбрали для доставки ТК "НОВАЯ ПОЧТА", можете на официальном сайте по ссылке: https://tracking.novaposhta.ua/#/uk

Более подробно ознакомиться с тарифами ТК "НОВАЯ ПОЧТА", можете на официальном сайте по ссылке: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Dodatkovi_poslygi.pdf